A látogatóközpont élén álló személy gyakorlatilag egymaga felelős az intézmény rendeltetésszerű működésének biztosításáért. Olyan jellegű komplex feladatok megoldása hárul rá, mint a látogatóközpont színvonalas szolgáltatásainak fenntartása, az alkalmazottak munkájának összehangolása, a kitűzött célok és feladatok megvalósításának irányítása. A logisztikai teendők kézbentartása mellett fontos, hogy kreatív ötleteivel, tanácsaival segítse a látogatóközpont fejlődését és a térség népszerűsítését.