A szaunamester a szaunavilág kulcsszereplője. Mindent tud a helyi sajátosságokról, a szaunázás kulisszatitkairól, és ő figyel arra, hogy a különböző illatok, aromák és szaunaprogramok kiválasztásával mindenki személyre szabottan, mégis zavartalanul és egészségben élvezhesse a pihenésnek ezt a formáját.

A változatos szaunaprogramok előkészítésével és levezénylésével minden alkalommal képes maximális élményt nyújtani minden szaunalátogatónak. Ismeri és betartatja a szaunák használatára vonatkozó összes érvényben lévő szabályt, és a szaunaetikettet érintő kérdésekkel is bátran lehet hozzá fordulni – illetve szükség esetén ő maga hívja fel ennek betartására a vendégek figyelmét. Munkája részét képezi a biztonságos szaunahasználat felügyelete, a megfelelő hőmérséklet, valamit páratartalom beállítása, a szauna és környezetének tisztán tartása.