A légiközlekedés megszervezése – a felszálló, a landoló és az átrepülő gépek irányítása –komoly kihívás. A monitorok, szoftverek, rádiók és radarok high-tech világában az irányítótorony munkatársai naponta több ezer (Magyarországon átlagosan 1700) légi járatot informálnak a körülményekről, kontrolálják a forgalomáramlást és megoldják az esetleges konfliktushelyzeteket. Valamint az ő felelősségük az is, hogy az egyes járatok megkezdhessék a fel- és leszállást.